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有情怀也有担当,小熊电器11周年的崛起启示录

http://www.electric.hc360.com2017年03月31日13:19T|T

    11岁,在我国古代是告别幼年过渡到成年的年龄。对于企业来讲,11年是厚积薄发迈入新的发展阶段的重要节点。

    近日,创意小家电品牌小熊电器正隆重举行11周年庆典,多项盛惠举措吸引了大量消费者抢购,在这样的促销淡季里掀起热卖浪潮,一时风头无俩。但小熊电器举办11周年庆典的初衷,并非只是促销这么简单。

    据数据显示,小熊电器2016年取得了突破性发展,聚焦品牌形象的打造,尝试多种当下流行的营销方式,并优化线上线下的全渠道布局,一系列战略调整刺激了市场,使小熊电器销售规模呈现跨越式增长,在618和双11营销战役中更是战绩赫赫,至今让同行惊叹不已。这些耀眼成绩的背后,彰显了小熊电器强劲的发展势头,已然迈入发展快车道。此次举办11周年庆,无疑是小熊电器向外界彰显品牌实力的举动。在行业竞争白热化的今天,小熊电器始终保持着快速发展步伐,有什么秘籍?

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    快速创新,是小熊电器的品牌担当

    纵观小熊电器的发展历程,不难发现创新始终是品牌发展的重要基石。

    11年前,小熊电器从一个酸奶机起步,借助还不成气候的电商平台发展。在当时淘宝还没有“线上授权”这一做法时,小熊电器创新推出“线上授权经销商”商业模式,吸引了大量网上经销商的加盟,使小熊电器的销售额得到了飞速的增长,成功在网络渠道找到了自己的蓝海。

    而对于消费者来说,独特、新颖的产品是小熊电器获得消费者青睐的重要因素。小熊电器最开始做的是市场占比较小的小产品,家电企业中并没有先例可循。但小熊电器在这条独径却走得很“活络”,品类创新速度非常快,而且每次新品出来都能获得好评。因为小熊电器能基于用户需求进行创新设计,给用户创造真实可触的愉悦生活体验。正是基于这样的理念,小熊才能打造出充足的产品品类,一直展现蓬勃的发展活力。

    除了在产品上不断更新换代,小熊电器还在营销上不断学习和创新,以更有创意和炫动的方式来传达品牌诉求。推出微电影《爱不停炖》,首度联合网综《穿越吧厨房》,与娱乐明星跨界组合,与体育界大玩粉丝经济,邀网红玩直播,并借助“交互式”传播,让小熊电器“妙想生活”的理念深入消费者心中,也让小熊全系创意小家电得到消费者认可。

    正是秉承不断创新、突破的精神,小熊电器才能在家电巨头激烈竞争中突围而出,独树一帜,成为创意小家电的开拓者和领导者。

    慢速打磨,是小熊电器对消费者的情怀

    当然,在市场饱和度越来越高,产品功能同质化严重的今天,创新牌固然要打好,但品质才是致胜市场的关键,无数个品牌的兴衰史无一不在例证着这条真理。小熊电器11年的辉煌成就与其一直以用户为导向的高品质研发理念也是密不可分的。

    小熊电器坚守品质堪称行业楷模,这不仅表现在小熊电器严苛的原料甄选上,更体现在包含多重测试、调研的研发周期上。据了解,小熊电器的每一款产品都是经过精雕细琢地推敲,充足的测试试用,且不计成本地进行优化升级。如为了制作出真正质地坚硬透气性能好的紫砂电炖盅,研发人员跑了很多紫砂泥的产地,最终挑选出最合适的原材料,并邀请资深匠人手工制作出每一个内胆;而在设计方面,小熊产品的配色、造型更是充分融合了消费者需求,甚至小到产品的把手触感都要经过不断改良,如旋钮养生壶的诞生,就调查了上千用户使用感受,在26套产品方案中筛选考量,不断升级改良产品体验直到无可挑剔才罢休。这样经过不懈的改良和变革做出的产品,才能给用户带来最舒适的使用体验。正因如此,小熊电器收获众多拥趸,并拥有超过3800万的忠实用户,这也是对小熊电器的最高段位的奖赏。

    与用户建立情感互动,传达“妙想生活”

    然而,小熊电器做到的还不止于此。它的品牌理念是“妙想生活”,意思是说,愉悦、创意、真实的生活体验才能丰富人生,人们要不断探索不断发现,生活才会充满惊喜。小熊电器在卖产品的同时也在卖一种生活方式,在这样的品牌文化基因浸润下,小熊电器始终与老用户保持着朋友间的情感互动。如在促销上进行让利回馈,举办“粉丝趴”给老用户提供特殊权益。还搭建“熊粉窝”,给用户提供探讨、交流创意生活方式的地方,基于老用户构建社群文化。

    如此次11周年庆,小熊电器就策划了双重鲸喜的“粉丝趴”互动活动,玩游戏赢现金大奖,还发起#酸奶这样才好吃#的话题互动,吸引众多粉丝晒出原创酸奶机食谱,精华食谱作者还变身小熊认证美食达人、免费试用新品,新鲜好玩又热闹。不少老用户对“熊粉”这样的标签津津乐道,给平淡生活带来一丝惊喜和乐趣,这也就是小熊电器倡导“妙想生活”品牌理念的初衷:通过小熊电器的产品能人们带来生活上的一些改良,对生活方式带来一种改变和推动,比如促成日常的沟通和交往、分享传递,让生活更积极等等。

    快,是战术,是小熊电器抢占市场先机、洞悉时代趋势的智慧,这是企业发展必须有的担当;慢,是战略,是小熊电器夯实品牌口碑、对用户高度负责的情怀。而通过情感互动传播积极乐观的生活态度,为用户带来生活方式上小小的改变,这一点拼的则是境界,却最能够引起消费者的共鸣。小熊电器能够11年来始终保持稳定高速发展,其秘籍大抵如此。这样的品牌,拥有极强的韧性和生命力,能经受严酷的市场考验而屹立不倒。

责任编辑:祁星晨

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