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专业专注 雅迪五星服务伴千万用户成长

http://www.electric.hc360.com2014年12月23日12:12 来源:慧聪电气网T|T

    专业专注雅迪五星服务伴千万用户成长

    自雅迪年度最大规模“千万老用户五星好服务——五星服务品牌雅迪感恩内购大惠战”于12月5日在雅迪总部开启以来,60支服务小组奔赴全国1000多家服务网点火爆开展活动。雅迪以消费者的安全、便捷为服务的出发点,凭借卓越的产品品质和五星的服务,赢得了千万消费者的认同和赞赏。活动开展半个月来,通过产品、价格、服务三剑合璧,全方位回馈广大消费者,取得了意料之中的好成绩。

雅迪电动车

    雅迪五星服务以心换心赢得老用户

    在全国各地的活动现场,许多新老用户慕名而来,各地为期不久的活动中,销量取得了好成绩。

    在云南勐腊,护士小戴目前在一家医院上班。她回忆说,毕业之初,为了方便上班,家人想为她买一辆电动车。她上网查过之后,发现许多人都推荐了雅迪,她觉得品牌时间久,技术成熟,于是选择了雅迪。如今两年过去,那辆雅迪车电池还没有换过,并且基本没怎么修,骑行还很舒服,雅迪服务人员经常会电话告知她来售后做免费保养。她说:“看来我当初的选择是对的,以后买车我还买雅迪!”

雅迪电动车

    在江西萍乡,一位老大哥带来保养的是一辆别的品牌的电动车。虽然不是自己家的车子,但雅迪的服务人员并没有简单敷衍,他们认真检查每个细节,还为老大哥讲解为什么电动车需要保养,保养完了车辆,服务人员还赠送了保暖的护膝,第二天,老大哥又来了,这一回,他是来买雅迪电动车的。他说:“看到宣传说什么牌子的车子都可以来免费保养,我就想来看看是不是真的。我本来就想换车子的,昨天你们给我服务得这么好,我觉得雅迪的人不错,车子肯定也不错,换车必须选雅迪!”

    雅迪千万用户两心两动感恩回馈

    14年发展,是千万老用户陪伴雅迪一同成长。雅迪电动车将售后服务作为和用户沟通的一扇大门,秉承让每一个顾客体验有幸福感的服务为宗旨,坚持“省心、放心、主动、感动”的服务理念,为老用户提供优质的售后服务,让老用户真正体会到宾至如归的至尊享受,同时也将实惠送给它们!

雅迪电动车

    12月1日-7日,安徽临泉迎来了雅迪五星服务活动,活动得到了新老用户的支持,仅活动第一天就接待老用户232人,整车销售23辆,电池换购36组。

雅迪电动车

图:临泉活动现场接待老用户

    在江西宁都,活动现场最受关注的是服务元素KT板,这些板上有许多工作人员整理的关于电池、整车保养等小常识,既增加了雅迪与老客户之间的情感交流,也有利于消费者养成保养爱车的习惯,减少因安全隐患而发生的交通事故。用户赖女士在现场说:“我家里买了5台雅迪,就是看中雅迪是个大品牌,质量好,服务好!”

雅迪电动车

图:宁都活动现场的KT板

    在张家口,在这寒冷刺骨的冬季,雅迪员工们用热情和细心,让新老用户了解了雅迪优秀的质量和服务,无论对雅迪还是消费者,都是一次暖冬大行动。

雅迪电动车

图:张家口活动现场

雅迪电动车

图:汉中活动现场,雅迪专业团队为用户全车20项点检保养

    在浙江海盐,售后人员细心的为老客户讲解活动信息和电动车冬季保养常识,并为保养的老用户送上保暖手套。他们一系列服务得到了消费者的认可。

雅迪电动车

图:老用户产品保养后,服务人员赠送暖冬礼品

    专业专注14年成就领导品牌与用户信赖

    雅迪14年发展,千万用户鉴证,贴心做服务,用心做产品,荣获行业首个国家级“商品售后服务五星级”证书同时更获得千万用户的信赖,在同行业内位列老用户二次购买回头率排名第一名。

雅迪电动车

图:辛集活动现场的盛况

    随着行业日臻成熟,雅迪的售后服务体系也全线升级,服务全程的信息化,让消费者享受现代化便捷的售后服务。雅迪还开创主动关怀式服务,定期的保养检测活动,提高用户体验。服务标准升级,提高了三包周期,增加免费服务项,实现7大服务承诺,20项免费服务项目。

    专业专注,14年来,雅迪凭借着一步步踏踏实实的为消费者服务,用服务和品质提升产品附加值,获得广大消费者的认可,这也正是一个行业领导者必须做到的引领作用。经过多年的品牌打造,雅迪已经成为千万老用户购车的首选品牌。

    雅迪的五星好服务活动打开了以服务力量影响市场走向的营销模式,为电动车行业可持续发展做出了重大贡献。

    

责任编辑:蔡亚微

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