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消费者网购南孚电池爆炸伤及孕妇

http://www.electric.hc360.com2013年06月19日08:42 来源:诚搜网T|T
昨天,怀孕近8个月的“准妈妈”蒋小姐在给无线鼠标更换电池时,电池突然爆炸,导致蒋小姐大腿受伤,所幸胎儿并无大碍。据蒋小姐透露,电池是今年1月底在淘宝上购买的。记者调查发现,该网店此类电池仅售0.92元/节,售价仅为普通便利店中同款电池售价的三分之一至四分之一。

  南孚电池上海分公司工作人员已与蒋小姐取得联系,将电池送厂进行检验。福建南孚有限公司售后服务人员表示,根据当事人初步描述及定价等因素来看,该电池系伪造的可能性较大。

  网店:通过经销商进货

  “这些‘南孚’电池都是我今年一月底从一家淘宝网店上购买的,当时共买了10节。”昨天,对于这次无妄之灾,蒋小姐仍心有余悸,“之前淘宝上没买到过假货,没想到这次遇到这么严重的结果。”

  通过蒋小姐给的链接,记者在淘宝上找到了这家名为“美德文教专营店”的网店,该店卖家信用值达到“双皇冠”。

  记者找到了蒋小姐所购买的“南孚7号电池”产品,该电池在其网站上售价仅为0.92元/节。记者走访了附近的便利店,同款电池每节标价在3元左右。据网店网页显示,此商品成交记录2427件,“评价详情”一栏中,除去消费者184个好评外,有5个中评和5个差评。在这些中差评中,不少消费者直言该商品是“假货”。

  记者于昨天上午与该网店店主取得了联系,他向记者保证该电池为正品,然而他也坦承并非从厂家直销,而是通过经销商途径进货。“具体的进货环节是由销售人员操办的,这批电池的经销商已在3月份更换,目前没法联系到了。”该店主表示,关于这批电池的进价、货源及其他情况,自己也不清楚。昨天下午2点左右,该网店已将“南孚”电池产品尽数下架。

  南孚售后:电池或系仿冒

  记者随后拨打了福建南平南孚电池有限公司售后服务电话,相关负责人表示,根据当事人描述可看出,该电池系伪冒的可能性较大。“它的定价每节9毛钱,我们商品出厂价都不止这些。”该负责人还称:“公司的销售渠道基本都外包给经销商,经销商经过我们授权后才能进行正品销售。”

  另据蒋小姐透露,南孚电池上海分公司已与其取得联系,将会把电池送厂检验。“如果为正品,且确实因质量问题引起爆炸,我们会进行赔付。”售后服务人员告诉记者。

  [律师观点]

  销售者、生产者承担连带责任

  上海精诚海众律师事务所张旭辉律师在分析此案例时认为,根据我国 《产品质量法》有关规定,生产者和销售者应对产品质量问题引起的纠纷,承担连带赔偿责任,作为购买了质量不合格产品的消费者可以选择向电池销售者或者生产者主张赔偿。 “然而,实践中此类问题操作的主要难度在于举证,比如本案中的消费者要证明他是否在特定商家购物,爆炸电池是否就是其此次购买的电池等等。如果消费者向销售者主张赔偿,那么销售者向生产者追偿时,还需要举证其进货渠道,证明其确为电池的生产者,否则销售者只能自己承担损失。 ”张旭辉提醒消费者,在积极维权的同时更应在事前选择声誉较好的商家购物,尽量避免浪费不必要的精力与财力。

  而对于淘宝网作为第三方平台,是否需要承担责任时,张旭辉律师表示,如果电池被确认是假货,那么淘宝是否有责任这个问题见仁见智。 “电商兴起,立法滞后,在认定方面有局限性。 ”

责任编辑:祁星晨

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