8月18日，将注定载入人民电器集团的发展历史。

    2007年，在集团董事长郑元豹亲自提议下，经董事会批准，确定每年的这一天为人民电器的“质量日”。此举首开国内企业之先河，体现了人民电器强烈的质量意识和崇高的社会责任感，受到社会各界的广泛好评。

    人民电器立足科学发展，着力自主创新，在技术研发、质量建设、人才引进和品牌文化等方面取得了巨大成就，已实现从产品制造到品牌经营、从资本整合到资本运作的重大跨越。

    8月7日，在人民电器第二个“质量日”来临前夕，本报记者专访了该集团。当记者走进人民电器时，其宽敞的营销大厅清新凉爽，整洁有序；花园般的工厂、朝气蓬勃的员工和浓厚的文化氛围，反映出人民电器活力和谐、积极向上的精神风貌。

    人民电器集团以“人民电器，为人民服务”为核心价值观，以成为世界知名电气企业为愿景，以向世界人民提供更安全的电气产品为使命。在生产经营实践中，该集团全面提升产品质量、服务质量和工作质量，持续优化质量环境和运营体系，为夺取全国质量奖，打造民族品牌，乃至开创百年伟业奠定了坚实的基础。

    产品质量是企业的生命线

    质量，是企业形象的基础；质量，是品牌的核心基因。作为中国500强企业和中国工业电器龙头企业之一，人民电器集团始终把质量看作企业的生命线。集团创业之初，郑元豹董事长就响亮地提出“宁失数量，不失质量；宁失利益，不失市场；宁失面子，不失顾客”的“三不原则”，并将其确立为人民电器集团对广大消费者的质量承诺。

    为了保证原材料和零部件的质量，人民电器集团物资采购实行公开招标制，并根据原材料或零部件的重要程度与供应数量，将供应商分为A、B、C三级（A级为关键供应商，B级为重要供应商，C级为辅助供应商），对其实行分段激励、相互参股、共同监督等不同管理方式，与他们建立互惠互利的战略伙伴关系，从源头上坚决堵住产品质量漏洞。

    人民电器集团大胆导入卓越绩效管理模式，严格按照ISO9001质量体系标准进行质量管理，高薪聘请资深专家主持体系认证和内部审核工作，在参考国际或国家标准的基础上，科学规划了人民电器质量总纲和管理架构，由集团总经理叶玉森亲自挂帅监控质量体系的贯彻实施。集团品管部门全面负责产品的认证和质量控制的监督、抽查、落实，从零部件进厂到产品出厂，实施严格的全程质量控制和监督，保证各工序质量标准的落实。人民电器逐年加大科技投入，不断提高设计、研发与生产工艺水平，并先后投入巨资从日本、德国引进300多台（套）先进的检测设备，确保了产品质量检测的科学性、准确性和连续性。

    员工素质是企业发展的核心

    任何质量标准最终都要通过员工的生产活动来实现，为此，人民电器集团一直把提高员工的综合素质作为人力资源的重要工作来抓。集团建立了完善的培训机制，以不断提升员工的操作水平，规避因操作不当造成的质量风险。更为重要的是，集团长期坚持对员工进行质量意识教育，在生产活动中积极倡导“三不原则”精神，产品质量跃上了新台阶；同时在员工中树立重视质量的好风气，鼓励员工积极参与质量管理和技术革新活动。