企业的角度如何建立核心竞争力?有三个:第一,找到最佳的人力资源供给,这样一系列的人力资源工作就展开了。员工能力发展、外部资源建立等等。把他们招进来要他配置到最好的位置让他发挥,这里有一些组织与岗位规则。外企有自己一套考核的方式。讲了这么多,人力资源这么重要,组织也明确了任务在这三个围度,人力资源到底是什么样的东西呢?人力资源是伴随着大工业时代产生而产生的,那个时候就是大家一起做活动。1954年德鲁克,提出了“把人事管理转变为人力资源的主要阶段,一个是理解、维持、开发、利用、协调,从而实现个人企业和社会的统一”。我们过去谈的更多的是实用,现在我们把开发、利用、协调整合在一起了。
今天人力资源走向了人力资本,什么叫资本?技术、金钱是一种资本。人力资源上升到跟这些东西同一个位置的时候,它不仅仅是开发、利用和协调,它是自己可以产生价值的东西。这个概念的变化对于我们的管理带给我们什么样的变化呢?公司的竞争优势是产品和价值,王主任谈机电的时候有一些想法,对人力资源的就是劳动、管理、奖励等,你干一点给你一个胡萝卜,现在的人力资源关键一个是内部供给,大家要同工同酬,不能再是家族企业。到人力资本的时代,我们要求创新。公司竞争的核心竞争力在创新,这个时候对人力资源的管理除了内部供给还要外部供给,现在员工跳槽非常容易,你要留住人才,就是你的薪酬符合外部竞争力。
大家只要记住四个字“引、育、用、留”。如何引进人才、培训人才、利用人才、保留人才。人力资源的发展有几个基础,这个地方是安全问题,比如我们的装备公司不能有一些部安全的因组,比如说经常会听到员工骂顾客,这是危害企业安全的。这个解决好了。第二个层面就是提升效率,合理的使用员工。我们现在正在帮一个非常著名的门户网站做组织结构重组和并购当中的员工沟通,高层领导的变换对员工的士气打击很大。这两个解决好了,下面就解决人力资源战略问题。从横向的层次来讲,人力资源分为基础运营、技术开发和战略运营。分别解决安全、效率和战略持续性的问题。
刚才讲的人力资源的引、育、用、留。下面企业要有一个愿景,有了这个愿景要有一个平台把这个愿景落实到位。一个管理的组织结构一个正向的企业文化和一个信息系统,这些都是由人来做的。我们把人分成八大模块,第一步准备花多少钱招到多少人;第二,岗位评估;绩效考核、企业规划等等。这个东西把基本的概念包括了,八大模块。人力资源是一个服务和实施的功能,所以我们要有一个愿景和战略做指南;第二,薪酬福利的管理,薪酬除了有一些基础的薪酬,要有一些可变动的薪酬。比如我们给大家简单的介绍两个例子,我们有一个3P的原则,这是必须要考虑的三个因素。